@s.a.yarkov, нужно больше информации. Какая-то ошибка показывается? В сбере включена возможность интернет-оплаты? Как правило, все проблемы по оплате нужно выяснять в сбере.
@olgapankeeva, Можете привести скриншот любой страницы с видео на (теперь уже) otfilm.ru? Не проблема вернуть деньги, но хотелось бы понять, что у вас пошло не так.